コンテンツマーケティングでKPIを設定する際に、悩んでしまった経験はありませんか？今回は、コンテンツマーケティングにおけるKPIの設定方法について解説していきます。
まずは、コンテンツの種類と目的、流入経路を明確にしましょう。例えば、コンテンツと言っても記事や動画、SNS投稿など、様々なものがあります。また、これらのコンテンツの目的は認知度アップのためなのか、見込み顧客を獲得するためなのか、目的も様々なものがあるでしょう。これらを明らかにすることで、コンテンツの目的や対象ユーザーなどを具体的にイメージできるようになります。
次に、顧客フェーズに応じて、どのようなコンテンツを出せばよいのかを考えましょう。顧客の購買プロセスを考え、各段階に合ったコンテンツを振り分けていきます。例えば、顧客に認知してもらうフェーズでは、自社の製品について知ってもらうためのコンテンツを作成します。自社の製品を知ってもらうためには、動画や教育的なブログなどのコンテンツが適していると考えられるでしょう。また、顧客が検討を始めるフェーズでは、製品比較や詳細な製品情報などのコンテンツが求められます。このように、顧客の購買プロセスに合わせてコンテンツを分類していくことで、効果的なマーケティングを行うことができます。
最後に、購買ステップに合わせた具体的なKPIを設定します。具体的には、新規顧客の場合はセッション数やPV数 ,UU数などを設定すると良いでしょう。これに対して、見込み顧客を獲得するためには、エンゲージメント率や回遊率、SNSのシェア数でKPIを設定するのが効果的です。
今回は、コンテンツマーケティングにおけるKPIの設定方法について具体例とともにご紹介しました。コンテンツマーケティングのKPI設定は難しいと言われることもありますが、この記事を読んで、効果的なKPIを設定しましょう。